※入学金割引締切日：2014/5/31(土)
2020年の東京オリンピックに今から備え、外国人のお客様との接客に自信を付けて、「英語でのおもてなし」 を目指しませんか？
外国人のお客様がきたとき、英語でどのように言えばいいのか、もどかしい思いをしたことはありませんか？東京オリンピック開催に伴い外国人観光客の増加が見込まれており、接客・サービスの現場でも英語での対応が必要とされてきています。
コースの特長
- 実際の接客現場で頻繁に使用されるフレーズや単語を学習！
- ロールプレイによって学習した内容を着実に定着！
- 英語が初心者の方でも分かりやすく解説！
こんな方に受講をおすすめ！
- 外国人のお客様が来店することがあるが、英語でどのように言えばいいのか分からない…
- 英語で外国人のお客様もおもてなしできるようになりたい！
プログラム
授業では予約～見送りまでの一連の接客のシチュエーションに応じた英語表現を学習！
１．予約から店内の案内まで
- 電話で予約をとる
- お客様が来店したときの対応
- 席に案内する
２．注文を受ける
- 注文を受ける
- メニューの説明をする
- 注文した料理の仕方を確認する
- お客様にあった料理を薦める
３．お客様のリクエストに対応する
- 食べ物・飲み物に関する質問に答える
- 食器やメニューをお持ちする
- 苦情に対応する
４．会計から見送りまで
- 会計をおこなう
- 会計時のやりとり（領収書・クレジットカード)
- 良い印象を持ってお客様を見送る
※授業はすべて英語で行われます。
※受講希望者が4名に満たない場合、コースが開講されないこともあります。
予めご了承ください。
受講料
| レベル | 曜日・時間 | 回数 | 授業料 | 入学金 |
|---|---|---|---|---|
| TOEIC® 490点以下 ※英語初級者の方もご受講頂けます。 |
【木曜】13：00～16：00 | 全4回 | 32,400円(税込) (税抜 30,000円) |
※入学割引締切日 2014/5/31(土) |
コース期間 （毎月開講）
| 5月クラス | 5/8、5/15、5/22、5/29 |
|---|---|
| 6月クラス | 6/5、6/12、6/19、6/26 |
| 7月クラス | 7/10、7/17、7/24、7/31 |
※クラス開講人数 4～8名
